Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις

Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις

1. Πεδίο εφαρμογής

Οι ακόλουθοι Όροι και Προϋποθέσεις (Όροι) ισχύουν για όλες τις παραγγελίες που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

Οι παρόντες Όροι ισχύουν επίσης για επιχειρήσεις για μελλοντικές εμπορικές σχέσεις χωρίς να απαιτείται οποιαδήποτε επίσημη έκφραση τους. Εκτός εάν εγκριθεί ρητά από εμάς για το αντίθετο, δεν μπορούμε να αποδεχτούμε τη συμβατική ισχύ οποιωνδήποτε αντικρουόμενων ή συμπληρωματικών γενικών όρων και προϋποθέσεων που χρησιμοποιούνται από οποιαδήποτε επιχείρηση.

2. Συμβασιούχος, σχηματισμός συμβολαίου, επιλογές για διορθώσεις

Η σύμβαση έχει συναφθεί με την Medienhaus Müller GmbH & Co. KG.

Τοποθετώντας τα προϊόντα στο ηλεκτρονικό κατάστημα, κάνουμε μια δεσμευτική προσφορά από την πλευρά μας για να συνάψουμε σύμβαση σχετικά με αυτά τα είδη. Μπορείτε να τοποθετήσετε τα προϊόντα μας στο καλάθι αγορών χωρίς υποχρέωση και να τροποποιήσετε τις καταχωρίσεις σας ανά πάσα στιγμή πριν από την υποβολή της δεσμευτικής παραγγελίας σας, χρησιμοποιώντας τις διορθωτικές διευκολύνσεις που παρέχονται για το σκοπό αυτό και επεξηγούνται κατά τη διαδικασία παραγγελίας. Η σύμβαση διαμορφώνεται κάνοντας κλικ στο κουμπί παραγγελίας που υποδηλώνει την αποδοχή της προσφοράς μας σχετικά με τα προϊόντα που περιλαμβάνονται στο καλάθι αγορών. Μόλις στείλετε την παραγγελία σας θα λάβετε αμέσως επιβεβαίωση μέσω e-mail.

3. Γλώσσα της σύμβασης, αποθήκευση του κειμένου της σύμβασης

Διαθέσιμες γλώσσες για τη σύναψη της σύμβασης: Αγγλικά

Αποθηκεύουμε το κείμενο της σύμβασης και διαβιβάζουμε τα δεδομένα της παραγγελίας και τους Όρους και Προϋποθέσεις μας σε ένα ανθεκτικό μέσο. Μπορείτε επίσης να δείτε το κείμενο της σύμβασης στην περιοχή σύνδεσης πελατών μας.

4. Όροι παράδοσης

Παραδίδουμε δωρεάν.

Επιλογές παράδοσης

Στέλνουμε τα προϊόντα στη διεύθυνση παράδοσης που καθορίζεται στη διαδικασία παραγγελίας.

Αποστέλλουμε μόνο αγαθά καθ' οδόν. δεν είναι δυνατή η παραλαβή από τον πελάτη.

Δεν παραδίδουμε σε "Packstation".

5. Πληρωμή

Οι ακόλουθες μέθοδοι πληρωμής είναι βασικά διαθέσιμες στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

Προπληρωμή
Εάν επιλέξετε προκαταβολή, σας παρέχουμε τα τραπεζικά μας στοιχεία σε ξεχωριστό e-mail και παραδίδουμε τα εμπορεύματα κατά την παραλαβή των χρημάτων.

Πιστωτική Κάρτα
Παρέχετε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας κατά τη διαδικασία παραγγελίας. Η κάρτα σας θα χρεωθεί αμέσως μετά την τοποθέτηση της παραγγελίας σας.

PayPal, PayPal Express
Για να πληρώσετε το ποσό του τιμολογίου μέσω του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal"), πρέπει να είστε εγγεγραμμένος στο PayPal, να νομιμοποιήσετε τον εαυτό σας με τα δεδομένα πρόσβασής σας και να επιβεβαιώσετε την οδηγία πληρωμής. Η συναλλαγή πληρωμής θα διεκπεραιωθεί από το PayPal μετά την τοποθέτηση της παραγγελίας. Θα λάβετε περαιτέρω οδηγίες κατά τη διαδικασία παραγγελίας.

Η PayPal μπορεί να προσφέρει στους εγγεγραμμένους πελάτες της PayPal περαιτέρω τρόπους πληρωμής στον λογαριασμό πελάτη που έχει επιλεγεί σύμφωνα με τα δικά της κριτήρια. Ωστόσο, δεν έχουμε καμία επιρροή στην προσφορά αυτών των όρων. Περαιτέρω τρόποι πληρωμής που προσφέρονται μεμονωμένα επηρεάζουν τη νομική σχέση σας με το PayPal. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό στον λογαριασμό σας στο PayPal.

PayPal
Σε συνεργασία με τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών PayPal (Ευρώπη) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal"), σας προσφέρουμε τις ακόλουθες επιλογές πληρωμής ως υπηρεσίες PayPal. Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά παρακάτω, η πληρωμή μέσω PayPal δεν απαιτεί εγγραφή στο PayPal. Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε στην αντίστοιχη επιλογή πληρωμής και στη διαδικασία παραγγελίας.

PayPal, PayPal Express
Για να μπορέσετε να πληρώσετε το ποσό του τιμολογίου μέσω της επιλογής πληρωμής PayPal, πρέπει να εγγραφείτε στο PayPal, να νομιμοποιηθείτε με τα δεδομένα πρόσβασής σας και να επιβεβαιώσετε την οδηγία πληρωμής. Η συναλλαγή πληρωμής θα διεκπεραιωθεί από το PayPal αμέσως μετά την τοποθέτηση της παραγγελίας.

Πιστωτική κάρτα μέσω PayPal
Η κάρτα σας θα χρεωθεί από το PayPal μετά την αποστολή των προϊόντων.

Άμεση χρέωση μέσω PayPal
Προϋπόθεση για πληρωμή με πάγια χρέωση μέσω PayPal είναι έλεγχος διεύθυνσης και πίστωσης, η πληρωμή γίνεται απευθείας στο PayPal. Επιβεβαιώνοντας την οδηγία πληρωμής, εκχωρείτε στο PayPal εντολή άμεσης χρέωσης. Θα ενημερωθείτε από το PayPal για την ημερομηνία χρέωσης του λογαριασμού σας (τη λεγόμενη προειδοποίηση). Ο λογαριασμός θα χρεωθεί πριν από την αποστολή των αγαθών.

Πληρωμή τιμολογίου μέσω PayPal
Προϋπόθεση για την πληρωμή του τιμολογίου μέσω PayPal είναι η διεύθυνση και ο πιστωτικός έλεγχος, η πληρωμή γίνεται απευθείας στο PayPal.

Google Pay
Για να πληρώσετε το ποσό του τιμολογίου μέσω του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland ("Google"), πρέπει να έχετε εγγραφεί στον πάροχο υπηρεσιών Google, να έχετε ενεργοποιήσει τη λειτουργία Google Pay, να ταυτοποιηθείτε με τα δεδομένα πρόσβασής σας και να επιβεβαιώσετε την εντολή πληρωμής. Η συναλλαγή πληρωμής θα πραγματοποιηθεί αμέσως μετά την υποβολή της παραγγελίας σας. Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε κατά τη διαδικασία παραγγελίας.

Πληρώστε την Apple
Για να πληρώσετε το ποσό του τιμολογίου μέσω του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, ΗΠΑ ("Apple"), πρέπει να χρησιμοποιήσετε το πρόγραμμα περιήγησης "Safari", να έχετε εγγραφεί στην Apple, να έχετε ενεργοποιήσει τη λειτουργία Apple Pay, να νομιμοποιήσετε τον εαυτό σας με τα δεδομένα πρόσβασής σας και να επιβεβαιώσετε την οδηγία πληρωμής. Η συναλλαγή πληρωμής διεκπεραιώνεται αμέσως μετά την τοποθέτηση της παραγγελίας. Θα λάβετε περισσότερες πληροφορίες κατά τη διαδικασία παραγγελίας.

6. Δικαίωμα ακύρωσης

Οι καταναλωτές δικαιούνται το εκ του νόμου δικαίωμα ακύρωσης, όπως περιγράφεται στις οδηγίες για το δικαίωμα ακύρωσης. Στις επιχειρήσεις δεν παρέχεται κανένα εθελοντικό δικαίωμα ακύρωσης.

7. Διατήρηση κυριότητας

Τα προϊόντα θα παραμείνουν στην ιδιοκτησία μας μέχρι την πλήρη εξόφληση.
Για τις επιχειρήσεις, ισχύουν επιπλέον τα εξής: Διατηρούμε την ιδιοκτησία των προϊόντων μέχρι την πλήρη διευθέτηση όλων των αξιώσεων που προκύπτουν από μια τρέχουσα επιχειρηματική σχέση. Μπορείτε να μεταπωλήσετε δεσμευμένα αγαθά σε συνήθεις επιχειρηματικές δραστηριότητες. θα εκχωρήσετε τυχόν αξιώσεις που προκύπτουν από αυτήν τη μεταπώληση - ανεξάρτητα από τη σύνδεση ή την ανάμειξη των δεσμευμένων αγαθών με ένα νέο είδος - στο ποσό του ποσού του τιμολογίου εκ των προτέρων και αποδεχόμαστε αυτήν την εκχώρηση. Παραμένετε εξουσιοδοτημένοι να εισπράττετε τις αξιώσεις. Ωστόσο, μπορεί επίσης να εισπράξουμε οι ίδιοι τις αξιώσεις, εάν δεν εκπληρώσετε τις υποχρεώσεις πληρωμής σας. Θα αποδεσμεύσουμε τους τίτλους που δικαιούμαστε κατόπιν αιτήματός σας στο βαθμό που η ρευστοποιήσιμη αξία των τίτλων υπερβαίνει την αξία των ανοιχτών απαιτήσεων κατά περισσότερο από 10%.

8. Ζημιά κατά την παράδοση

Για τον καταναλωτή ισχύουν τα ακόλουθα: Εάν τα αγαθά παραδοθούν με εμφανή ζημιά που προκλήθηκε κατά την παράδοση, αναφέρετε το ελάττωμα στον μεταφορέα και ενημερώστε μας χωρίς καθυστέρηση. Η αποτυχία υποβολής καταγγελίας ή μη επικοινωνίας δεν επηρεάζει με κανέναν τρόπο τα νόμιμα δικαιώματά σας ή την επιβολή τέτοιων δικαιωμάτων, ιδίως τα δικαιώματα εγγύησης. Ωστόσο, με αυτόν τον τρόπο μας βοηθάτε να διεκδικήσουμε τις δικές μας αξιώσεις έναντι του μεταφορέα ή του ασφαλιστή μεταφορών.

Ισχύει για επιχειρήσεις: Οι κίνδυνοι τυχαίας απώλειας ή φθοράς των αγαθών θα μεταφερθούν σε εσάς μόλις υποβάλουμε το αντικείμενο στον μεταφορέα, τον μεταφορέα ή άλλο ανάδοχο για αποστολή στο καθορισμένο άτομο ή εγκατάσταση.

9. Εγγύηση και εγγυήσεις

9.1 Ευθύνη για ελαττώματα

Έχουμε νομική υποχρέωση να προμηθεύουμε προϊόντα που είναι σύμφωνα με αυτή τη σύμβαση.

Εκτός αν ρητά συμφωνηθεί διαφορετικά παρακάτω, ισχύουν οι νόμιμες διατάξεις εγγύησης (ευθύνη για ελαττώματα). Όσον αφορά τους καταναλωτές, ισχύουν οι διατάξεις της εκ του νόμου εγγύησης της χώρας της αντίστοιχης συνήθους διαμονής τους.

Οι ακόλουθοι περιορισμοί και μειώσεις χρονικών περιόδων σε σχέση με επιχειρήσεις/εμπόρους δεν ισχύουν για αξιώσεις που βασίζονται σε ζημιές που προκλήθηκαν από εμάς, τους νόμιμους εκπροσώπους μας ή τους αντιπροσώπους μας

σε περίπτωση τραυματισμού της ζωής, των άκρων ή της υγείας
σε περίπτωση εσκεμμένης ή βαριάς αμέλειας παράβασης καθήκοντος καθώς και δόλιας πρόθεσης
σε περίπτωση αθέτησης ουσιωδών συμβατικών υποχρεώσεων, η εκπλήρωση των οποίων αποτελεί προϋπόθεση για την ορθή εκτέλεση της σύμβασης και στην τήρηση των οποίων μπορεί να βασίζεται τακτικά ο συμβατικός εταίρος (βασικές υποχρεώσεις)
εντός του πεδίου εφαρμογής μιας εθελοντικής εγγύησης, εάν συμφωνηθεί, ή
εντός του πεδίου εφαρμογής του νόμου περί ευθύνης προϊόντων (Produkthaftungsgesetz).

Περιορισμοί σε σχέση με τις επιχειρήσεις

Σε σχέση με τις επιχειρήσεις, μόνο οι δικές μας προδιαγραφές και οι περιγραφές προϊόντων του κατασκευαστή που περιλαμβάνονται στη σύμβαση θα θεωρούνται ως συμφωνία για την ποιότητα των προϊόντων. δεν δεχόμαστε καμία ευθύνη για δημόσιες δηλώσεις που γίνονται από τον κατασκευαστή ή άλλες διαφημιστικές δηλώσεις. Για τις επιχειρήσεις, η παραγραφή των αξιώσεων για ελαττώματα σε νεοκατασκευασμένα προϊόντα είναι ένα έτος από τη μεταβίβαση του κινδύνου. Η προηγούμενη πρόταση δεν ισχύει για ένα αντικείμενο που έχει χρησιμοποιηθεί για κτίριο σύμφωνα με τη συνήθη χρήση του και έχει προκαλέσει το κτίσμα ελαττωματικό. Η πώληση μεταχειρισμένων προϊόντων υπόκειται σε εξαίρεση οποιασδήποτε εγγύησης. Οι προθεσμίες παραγραφής για το δικαίωμα αναγωγής σύμφωνα με το § 445a BGB (Γερμανικός Αστικός Κώδικας) παραμένουν ανεπηρέαστες.

Σημείωση προς εμπόρους ("Kaufleute" σύμφωνα με το HGB - Γερμανικός Εμπορικός Κώδικας)

Μεταξύ των εμπόρων ("Kaufleute"), ισχύει η υποχρέωση εξέτασης και ενημέρωσης για ελαττώματα που ρυθμίζονται στο § 377 HGB (Γερμανικός Εμπορικός Κώδικας). Εάν παραλείψετε να ειδοποιήσετε όπως ορίζεται σε αυτό, τα αγαθά θα θεωρούνται εγκεκριμένα, εκτός εάν το ελάττωμα δεν ήταν αναγνωρίσιμο κατά την επιθεώρηση. Αυτό δεν ισχύει εάν έχουμε κρύψει με δόλο ένα ελάττωμα.

Παράπονα και επιστροφή εμπορευμάτων

Τα παράπονα μπορούν να υποβληθούν από καταναλωτές και επιχειρήσεις στα στοιχεία επικοινωνίας μας που αναφέρονται στην ταυτότητα του προμηθευτή.

Όταν ασκείτε τα δικαιώματά σας εγγύησης και κρίνουμε απαραίτητο να λάβουμε τα αγαθά πίσω για να εξετάσουμε το παράπονό σας, πρέπει να στείλετε τα αγαθά με δικά μας έξοδα στη διεύθυνση που παρέχεται για το σκοπό αυτό. Δεσμευόμαστε να απαντήσουμε σε οποιοδήποτε παράπονο άμεσα, αλλά το αργότερο εντός 14 ημερών από την υποβολή του.

9.2 Εγγυήσεις και εξυπηρέτηση πελατών

Πληροφορίες για τυχόν πρόσθετες εθελοντικές εγγυήσεις που ενδέχεται να ισχύουν και τους ακριβείς όρους τους μπορείτε να βρείτε μαζί με το προϊόν και σε ειδικές σελίδες πληροφοριών στο ηλεκτρονικό κατάστημα, εάν υπάρχουν.

10. Ευθύνη

Σε κάθε περίπτωση θα είμαστε υπεύθυνοι χωρίς περιορισμό για αξιώσεις λόγω ζημιών που έχουν προκληθεί από εμάς, τους νομικούς μας εκπροσώπους ή τους νομικούς αντιπροσώπους μας
• για τραυματισμό στη ζωή, στα μέλη ή στην υγεία
• για εσκεμμένη ή βαριά αμέλεια παράβαση καθήκοντος
• για δεσμεύσεις εγγυήσεων, όπου έχει συμφωνηθεί
• προς τον καταναλωτή.
Εκτός από αυτές τις περιπτώσεις, η αστική μας ευθύνη περιορίζεται στις προβλέψιμες και άμεσες ζημίες κατά τη σύναψη της σύμβασης.

11. Κώδικας δεοντολογίας

Έχουμε υποβληθεί στους ακόλουθους κώδικες δεοντολογίας:

Αξιόπιστα καταστήματα (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_en.pdf)

12. Διαδικτυακή επίλυση διαφορών

Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή παρέχει μια πλατφόρμα για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (ODR) στην οποία μπορείτε να έχετε πρόσβαση στη διεύθυνση https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Σημαντική σημείωση: Η Ευρωπαϊκή διαδικτυακή πλατφόρμα επίλυσης διαφορών (πλατφόρμα ODR) θα διακοπεί οριστικά από τις 20 Ιουλίου 2025. Ως εκ τούτου, η υποβολή παραπόνων στην πλατφόρμα ΗΕΔ θα σταματήσει στις 20 Μαρτίου 2025. Προκειμένου να διευθετηθούν διαφορές που προκύπτουν από μια συμβατική σχέση με έναν καταναλωτή ή από το εάν μια τέτοια συμβατική σχέση υφίσταται πριν από κάθε διαδικασία επίλυσης διαφορών. Οι καταναλωτές μπορούν να επικοινωνήσουν με το εθνικό τους Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτών σχετικά με αυτό. Μπορείτε να βρείτε τα αντίστοιχα στοιχεία επικοινωνίας των επιμέρους ΕΚΚ στη διεύθυνση https://www.evz.de/en/alternative-dispute-resolution/adr-in-europe/.

13. Τελικές διατάξεις

Εάν είστε επιχείρηση, ισχύει η γερμανική νομοθεσία, με εξαίρεση τη Σύμβαση Πωλήσεων του ΟΗΕ.

Εάν είστε "Kaufmann" κατά την έννοια του Γερμανικού Εμπορικού Κώδικα (HGB), νομικό πρόσωπο δημοσίου δικαίου ή ειδικό ταμείο δημοσίου δικαίου, η αποκλειστική νομική δικαιοδοσία για όλες τις διαφορές από συμβατικές σχέσεις μεταξύ μας και εσάς είναι η έδρα μας.